Zapomeňte na emoce, řiďte se čísly!
Poskytujeme komplexní srovnání zákaznické spokojenosti a loajality pro více než 290 značek v 22 oborech.
PRÁVĚ PROBÍHÁ SBĚR DAT PRO LETOŠNÍ ROK!
- Seznamte se s BC IndeX: Naše moderní webová aplikace nabízí interaktivní dashboardy pro snadné porovnání značek, analýzu očekávání zákazníků i boje o pozici na trhu.
- BC IndeX představuje jasná a objektivní měřítka úspěchu vaší značky založená na zákaznické spokojenosti, ochotě doporučení a oblíbenosti.
- Komplexní srovnání více než 290 značek ve 22 odvětvích.
- Rezervujte si bezplatnou konzultaci ZDE.
V červnu 2024 jsme představili data poslední data!
- Aktuální výsledek pro rok 2024: 55 bodů (v porovnání s 65 body v roce 2023)
- BC Index je skóre od 0 do 100 bodů, které vyjadřuje celkovou sílu značky z pohledu zákazníka. Vychází ze tří složek:
Spokojenost se značkou
Ochota značku doporučit
Oblíbenost značky v daném odvětví - Čím vyšší skóre, tím silnější a oblíbenější značka: Hodnota 55 znamená, že značky letos v průměru dosahují mírně nadprůměrného vnímání – ale zároveň zaznamenaly pokles oproti loňsku. To může být důsledkem změn v očekáváních zákazníků, rostoucí konkurence nebo ekonomických tlaků.
Proč BRAND COMPARISON INDEX?
- Přehledný a snadno interpretovatelný ukazatel zákaznické úspěšnosti vaší značky i konkurence
- Segmentace trhu na základě spolehlivých dat vám pomůže přesně pochopit, kdo jsou vaši zákazníci a jak se liší jejich očekávání.
- Roční aktualizace, kontinuální trendy a benchmark.
- Flexibilní srovnání – můžete hodnotit nejen své vlastní výsledky, ale i pozici značky v rámci odvětví nebo oproti konkrétním konkurentům.
- Interaktivní dashboard, který vizualizuje data podle vašich potřeb
- Vytvořte si vlastní kategorii s vybranými značkami dle vašich potřeb
- Stále váháte? Rezervujte si bezplatnou konzultaci – zjistíme, jak BC Index pomůže vaší značce
- Kontakt: Filip Oliva, +420 739 690 490, foliva@bcindex.cz
Co vše v rámci Brand Comparison IndeXu získáte?
VITALITA - Každá značka má v rámci indexu změřenou: Znalost/povědomí, zákaznickou zkušenost, preferenci/oblíbenost, spokojenost.
NET PROMOTER SCORE - Net promoter score s přehledem promotérů a detraktorů.
BENCHMARK - Srovnání s vlastním výzkumem, odvětvím i konkurencí.
MONITORING - Historický přehled trendů díky každoročnímu sběru dat.
Ředitelka SC&C Jana Hamanová o BC IndeXu
Rok 2025 je už sedmým ročníkem Brand Comparison Indexu, a i tentokrát jsme si řekli, že si zaslouží nějaké novinky - změnili jsme způsob nabídky tak, aby data v dashboardu byla pro klienty BCIX dostupnější prostřednictvím online dashboardu na webu www.bcindex.eu 
Rok 2025 je čtvrtým rokem války a čtvrtým rokem po pandemii. Zákazníci v uplynulých 12 měsících žili v kontextu dozvuků vysoké inflace, obav z ekonomické recese, zvýšených nákladů na život, a to vše se do určité míry propsalo také do jejich vnímání zkušenosti s jednotlivými značkami.
Navíc se kolem nás objevují nové technologické výzvy – AI, robotizace, digitalizace. Tak uvidíme, co nového přinese budoucnost, možná nové značky, možná výraznou změnu v zákaznickém očekávání a následném hodnocení. Určitě ale chceme, aby BCIX přinášel dál užitečné a srozumitelné informace, které jsme získali díky tomu, že se ještě stále ptáme běžných lidí, kteří si žijí své životy mezi značkami
V BC INDEXU MŮŽETE PROVNÁVAT VÍCE NEŽ
290 ZNAČEK NAPŘÍČ 22 OBORY!
Kontaktní formulář
Fakturační údaje
SC&C, spol. s r.o.
Krakovská 7
Praha 1 110 00
IČ: 45280541, DIČ: CZ45280541
Kontakt
Filip Oliva
Tel.: +420 739 690 490
Email: foliva@bcindex.cz