Co je BRAND COMPARISON INDEX?

  • Jednoduchá míra identifikující zkušenost se značkami nebo službami pro téměř 20 byznys oborů
  • Identická metoda pro různé oblasti
  • Zdroj pro KPI
  • Analýza napříč obory
  • Data pro rok 2021 v únoru 2021

Proč BRAND COMPARISON INDEX?

  • Srozumitelná míra zákaznické úspěšnosti pro Vaši značku i pro konkurenty
  • Dobrý základ pro Vaše segmentace
  • Čerstvá čísla každý rok
  • Možnost získat informace také o jiných oborech a díky stejné metodice je srovnávat s tím svým
  • Můžete si nadesignovat "vlastní obor", do kterého Vám zařadíme značky, které Vás zajímají
  • Ještě jsme Vás nepřesvědčili? 🙂 Tak si o tom můžeme popovídat, stačí nám napsat nebo zavolat.
Nezávazná poptávka

O čem je BRAND COMPARISON INDEX?

Vložte svůj email níže a získejte PDF s náhledem
BC Indexu za všechny sledované obory 2020

Díky našemu nezávislému měření značek můžete vědět, jestli Vám konkurence neutíká!

Články o BCI z časopisu Komora si přečtěte ZDE!

Reference

V roce 2019 jsme pořídili studii BCI - Srovnání úspěšnosti značek na českém trhu od společnosti SC&C. Studie nám poskytla srovnání oborů a značek z hlediska základních kritérií - spokojenost, doporučení, oblíbenost - a zároveň celkové porovnání pomocí Brand Comparison Indexu (BCI), který SC&C pro měření celkové zákaznické úspěšnosti značek vytvořila.
Jitka SchrothováT-Mobile/Senior Marekt Researcher
Výstupy syndikovaného výzkumu Brand Comparison Index (BCI) používáme v naší společnosti jako indikativní nástroj pro sledování pozice našich značek vs. konkurence v rámci příslušných kategorií, a to s vědomím, že výhodná cena je vykoupena absenci hlubší diagnostiky, kterou však lze řešit dle potřeby ad-hoc studií. Aktuálně na českém trhu není k dispozici žádný podobný nástroj, který je schopen porovnat (prostřednictvím stejné metodiky), tolik kategorií a tolik značek jako BC Index, což nám umožňuje srovnávat vnímání našich značek s konkurencí v oboru, tak i s jinými obory. Studii jsme zakoupili již opakovaně, a to z důvodu srovnání v čase, což je další nespornou výhodou tohoto nástroje.
Pavel VokřálLagardére/ Project Department Manager
Výzkum Brand Comparison Index (BCI) od společnosti SC&C používáme v České spořitelně jako zdroj komparativní informace o pozici naší značky na trhu. Výstupy výzkumu jsme zakoupili opakovaně kvůli časovému vývoji. Studie Brand Comparison Index je pro nás velmi užitečná, protože jako jediná na trhu nám umožňuje sledovat nejen bankovní trh, ale také nám umožňuje komparaci s ostatními obory na českém trhu.
Marek ŠubrČeská spořitelna/Team leader Hlas zákazníka

Portfolio oborů a značek

 

Obory

All star                                                            Lékárny
                                 Banky                                                              Logistika – dopravní služby 
Čerpací stanice                                              Politika 
                  Dodavatelé energií                                       Rychlé občerstvení
                   E-shopy s bílou a černou technikou           Stavební spořitelny
          E-shopy s módou                                          Supermarkety
E-shopy s potravinami                                 Tabák   
                                Finanční Pojišťovny                                       Telekomunikační operátoři
                     Hobby markety                                               Zdravotní pojišťovny

Značky

Aboutyou, Agrofert,  Air Bank, Albert, Allianz, Alza, Amazon, Astratex, AXA pojišťovna

Bageterie Boulevard, Banka Creditas, Baťa, Bauhaus, Baumax, Benu.cz, Benzina, Billa, Bohemia Energy, Bohemia Sekt,  Bonprix, Budvar,  Burger King, Buřinka (Stavební spořitelna České spořitelny)

Coop, Costa Coffee, Cross Café, CZC

Čepro, Česká podnikatelská pojišťovna, Česká pošta, Česká průmyslová zdravotní pojišťovna, Česká spořitelna,
České dráhy, ČEZ, ČEZ Mobil, ČSOB, ČSOB pojišťovna, ČSSD

Datart, DHL, Direct pojišťovna, DPD, Dr.  Oetker, DrMax.cz

E.ON, Electro World, Equa Bank, Euronics

Fio Banka, Fruitissimo

Geco, Geis, Generali Česká pojišťovna, Globus, GLS, Google

Hamé, Hello Bank!, Hnutí ANO, Hornbach, Hruška

Ikea, Innogy, InTime, iTesco.cz

JIP

Karlovarské minerální vody, Kaufland, KDU-ČSL, KFC, Kofola,  Komerční banka, Kooperativa, Košík.cz, KSČM

Lékárna.cz, Lidl, Lidl shop, Liška (Českomoravská stavební spořitelna)

Makro, Mall.cz, mBank, McDonald´s, místní lékárna, Mladá fronta Dnes, MND, Modrá  pyramida,  MojeLekarna.cz, MOL, Moneta Money Bank, MONETA stavební spořitelna (dříve Wüstenrot),  Mountfield

Nemocniční lékárna, NN Pojišťovna, Norma

O2, Obi, Oborová zdravotní pojišťovna, ODS, Okay, OMV

Papoil, Paul, Penny Market, Pilsner Urquell, Pilulka.cz, Piráti, Planeo, Pojišťovna ČS, Poštovní spořitelna,  PPL

Raiffeisen stavební spořitelna, Raiffeisenbank, Relay, Revírní bratrská pojišťrovna, RoBinOil, Rohlík.cz

Sazka, Sberbank, Shell, Skylink, SPD, STAN, Starbucks, Subway

Škoda Auto

Tank Ono, Tesco, Tesco mobile, Tchibo, T-Mobile, Top 09, Traficon, Trikolóra

Ugo Point, Uloženka, UniCredit Bank, UniHobby, Uniqua

Valmont, Veolia, Vitana, Vodafone, Vojenská zdravotní pojišťovna, Všeobecná zdravotní pojišťovna

WeDo

Zalando, Zásilkovna, Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra, Zoot

Žabka

Metodika BC indexu

CAWI, online dotazování

  • Celkem 3 187 respondentů
  • Souhrnně 85 841 záznamů
  • Sběr dat: 9.12. 2020 – 4.2. 2021

     

  • Průměrná délka dotazníku 29 minut

Struktura respondentů

  • Pohlaví
    Muži   50 %
    Ženy   50 %
  • Věkové kategorie
    18 – 34 let   22 %
    35 – 49 let   31 %
    50 – 64 let   26 %
    65 a více let  21 %
  • Vzdělání
    Základní + vyučen   36 %
    SŠ s maturitou  39 %
    VŠ  25 %
  • Region
    Praha a Střední Čechy  24 %
    Čechy (bez Středočeského kraje)  37 %
    Morava  39 %

Kdo zpracoval BC Index?

BC Index zpracovala výzkumná agentura SC&C, která se na poli marketingového výzkumu pohybuje téměř 30 let. Více informací o agentuře naleznete zde.

FAQ - Často kladené otázky

Proč bychom si měli BC INDEX 2021 koupit??

1. uvidíte vývoj od roku 2019, 2. zjistíte, jestli se v "covidovém" roce 2020 něco změnilo nebo ne, 3. můžete si porovnat výsledky se svými vlastními výzkumy, 4. dostanete výsledky i za konkurenci, 5. uvidíte, jak si stojíte v jednotlivých cílových skupinách, 6.můžete si nechat udělat srovnání i s jinými značkami z jiných oborů, 7.zjistíte, jaká média klienti sledují (tištěná, rozhlas, televize, internet)

Jak se tvoří BC Index?

Index je konstruován na základě odpovědí na 3 jednoduché otázky: 1) Do jaké míry jste spokojen jako zákazník s přístupem a nabídkou dané značky? 2) Jak je pravděpodobné, že byste danou značku doporučil svým přátelům, kolegům nebo rodině? 3) Jaké je Vaše nejoblíbenější značka (v rámci daného oboru)? Bez ohledu na to, zda jste, či nejste jejím klientem. 

Do jaké míry jsou výsledky spolehlivé?

V případě jednotlivých oborů a značek je spolehlivost odvozována od počtu respondentů, kteří obor (značku) hodnotili. V případě nejpoužívanějších oborů a značek se účastnilo cca 2 – 3 tisíce respondentů a spolehlivost výsledku se pohybuje kolem 1,5%. V případě, že značku obor hodnotilo zhruba 100 respondentů, tak je statistická chyba +- 10%. Výzkum je navíc dobrovolná záležitost, takže vždycky budeme mít výsledky mírně zkreslené. Chceme poskytovat relevantní a reálné výsledky a ty budou mít vždy určitou statistickou chybu.

Bude se výzkum opakovat?

Ano, vždy jednou za rok.

Z mých výzkumů vycházejí úplně jiná čísla, než jsou ta vaše, jak je to možné?

Máte pravdu, nemělo by to tak být, ale stát se to může – je potřeba zkontrolovat: cílovou skupinu, počet respondentů a také termín a způsob dotazování. Ale nechceme být alibisté, takže se na to s Vámi rádi podíváme.

Proč nezveřejňujete přesný výpočet BC Indexu?

Protože si chceme chránit vlastní know-how.

Jakým způsobem byla data sbírána?

Online dotazník na panelu respondentů SC&C (struktura panelu viz Panel Book 2021) Termín sběru dat: prosinec 2020 – únor 2021

Jsem menší firma / značka, bude pro mě index také užitečný?

Samozřejmě, pokud působíte v oboru, který zkoumáme, tak se dozvíte detaily hodnocení svých větších konkurentů a můžete si podle toho postavit vlastní strategii. Každá značka někdy začínala.

Plánujete přidávat další obory nebo značky do výzkumu?

Ano, i nadále budeme některé obory či značky dle potřeby přidávat tak, jako jsme to již udělali u dat pro rok 2020. Pokud máte zájem o zařazení značky nebo oboru, napište nám.

Je možné získat také jiné než standardizované (předem připravené) výstupy?

Ano, s tím samozřejmě počítáme. Předem připravené výstupy slouží jako základní informace a předpokládáme, že na jejím základě Vás napadnou další otázky. Stačí nás kontaktovat a domluvíme se.

Je možné si nadefinovat svůj vlastní obor?

Ano, ale cena je odvislá od složitosti definice a je vždy vyšší cena standardizovaného oboru.

Obsahuje výzkum i jiné otázky, než ty, které tvoří index a demografii?

Ne. Vzhledem k velikosti souboru obsahuje výzkum pouze indexové otázky a demografické charakteristiky.

Fakturační údaje

SC&C spol. s r.o., zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 10104
Sídlo: Krakovská 7, 110 00  Praha 1
IČ: 45280541, DIČ: CZ45280541
BÚ: KB 43-8802650247/0100

Kontakt

Jana Hamanová, ředitelka výzkumu SC&C

E-mail: marketing@scac.cz,  Tel.: +420 732 150 284