Digest - Německé značky v ČR
Německé značky mají v Česku dlouhodobě silnou pozici a podle dat z BCIx 2024 patří mezi nejrozšířenější zahraniční brandy napříč několika kategoriemi. T-Mobile, OBI, DM nebo Penny Market dnes oslovují velmi široké skupiny zákazníků a často fungují jako „mainstreamové“ značky s vysokou každodenní relevancí.
Nejsilnější z analyzovaných značek je T-Mobile, jehož služby využívá 41 % populace. Na rozdíl od některých jiných operátorů má značka mimořádně vyrovnané zastoupení napříč věkovými skupinami i mezi muži a ženami. Dominují klasické mobilní služby – volání, SMS a data využívá 96 % zákazníků, domácí internet zhruba třetina. Průměrná měsíční útrata za služby dosahuje 869 Kč. Zákazníci T-Mobilu zároveň často kombinují více operátorů, nejčastěji O2 a Vodafone.
Silnou pozici má také OBI, kde nakupuje 31 % Čechů. Typickými zákazníky jsou častěji muži a lidé ve věku 35–49 let, ale značka má velmi stabilní zásah i mezi staršími skupinami. OBI funguje jako obchod pro větší a plánované nákupy – pravidelní zákazníci utratí v průměru přes 2300 Kč za nákup, příležitostní kolem 1280 Kč. Data zároveň ukazují, že zákazníci OBI často nakupují i v dalších hobby marketech, především v IKEA, Hornbachu a BauMaxu, což naznačuje silný překryv segmentu lidí zaměřených na bydlení, rekonstrukce a hobby.
Německé značky obecně těží z vnímání stability, široké dostupnosti a funkčního poměru ceny a kvality. Na rozdíl od některých polských nebo asijských brandů nepůsobí „alternativně“ nebo nově, ale jako zavedená součást českého trhu. To je dobře vidět právě u T-Mobilu nebo OBI, jejichž zákaznické profily jsou velmi široké a méně vyhraněné.
Z dat zároveň vyplývá, že čeští zákazníci jsou velmi zvyklí kombinovat více značek v rámci jedné kategorie. Zákazníci T-Mobilu často využívají i další telekomunikační služby, zatímco zákazníci OBI běžně nakupují také v Hornbachu, IKEA nebo Mountfieldu. Nejde tedy o silně exkluzivní loajalitu, ale spíše o pragmatické kombinování značek podle konkrétní potřeby.
Celkově německé značky v Česku profitují hlavně z dlouhodobé důvěry, husté sítě poboček a vnímání spolehlivosti. Jejich zákazníci nejsou úzce profilovanou skupinou, ale spíše průřezem celé populace, což je odlišuje například od více digitálně nebo cenově orientovaných značek z jiných zemí.