Digest - Zákazníci Netflix

Netflix sleduje 29 % Čechů. Na rozdíl od tradičních televizních médií jde výrazně více o mladší, městské a digitálně orientované publikum, které zároveň intenzivně využívá další streamovací a online služby.

Netflix má silnější zásah mezi ženami než mezi muži. Zatímco mezi muži službu sleduje 26 %, mezi ženami 32 %. Největší rozdíly jsou ale patrné podle věku. Ve skupině 18–34 let sleduje Netflix 40 % lidí, mezi seniory nad 65 let už jen 13 %. Platforma tak zůstává výrazně generační záležitostí.

Silná je také vazba na městské prostředí a moderní typ bydlení. Nejvyšší podíl diváků je mezi obyvateli velkých měst a novostaveb. Netflix nadprůměrně sledují studenti, mladé rodiny a rodiny s dětmi. Naopak nejnižší penetrace je mezi seniorskými domácnostmi a skupinou „Silver Age“.

Zajímavé je, že uživatelé Netflixu nejsou soustředěni pouze v nejlevnější variantě předplatného. Tarif Basic využívá 37 % zákazníků, Standard 33 % a Premium 30 %. Rozložení je tedy poměrně vyrovnané a naznačuje, že značná část uživatelů je ochotna platit za vyšší komfort nebo sdílení služby v domácnosti.

Netflix diváci zároveň často kombinují více streamovacích platforem. Vedle Netflixu nejčastěji využívají Oneplay, Max a Disney+. Významnou roli hraje také iVysílání České televize. To ukazuje, že streamingový trh není vnímán exkluzivně – uživatelé běžně kombinují více služeb podle obsahu.

Digitální orientace této skupiny je patrná i v platebním chování. Mezi uživateli Netflixu dominují moderní digitální platby, zejména Google Pay, PayPal a Apple Pay. Výrazně nadprůměrně je zde zastoupen také Revolut.

Přestože jde o streamingové publikum, většina diváků Netflixu stále sleduje i klasické televizní stanice. Nejčastěji jde o TV Nova, Českou televizi a TV Prima. Zároveň je ale zajímavé, že více než třetina diváků Netflixu nesleduje žádnou z uvedených tradičních televizních stanic, což potvrzuje postupný odklon části publika od lineární televize.

Celkově působí typický divák Netflixu jako mladší, technologicky zdatný a digitálně aktivní člověk, často z městského prostředí a domácností s dětmi. Jde o publikum, které je zvyklé kombinovat více online služeb, využívat moderní platební nástroje a samo si vybírat obsah i čas sledování.