DIGEST - NPS Bydliště

Průměrná ochota doporučit své bydliště dosahuje 7 z 10, celkové NPS = 11. Promotérů (hodnocení 9–10) je 43 %, detraktorů (0–6) 32 %. Muži doporučují o něco ochotněji (NPS = 13) než ženy (NPS = 8).

Krajsky vede Vysočina (NPS = 14) a Jihomoravský kraj (NPS = 18). Naopak nejhůře vychází Královéhradecký (NPS = -8) a Ústecký kraj (NPS = -6) – jejich obyvatelé by své bydliště aktivně nedoporučili.

Platí jasný vzorec: čím menší obec, tím vyšší NPS. Vesnice do 999 obyvatel dosahují NPS = 19, zatímco středně velká města 50–100 tisíc obyvatel NPS = 0. Praha má NPS = 5. Generačně vedou baby boomers (NPS = 23), generace Z je jediná se záporným NPS (−15) – mladí své bydliště nedoporučují.

Překvapivě platí, že vyšší příjem neznamená automaticky vyšší NPS. Nejlépe hodnotí lidé s příjmem 20–30 tisíc Kč (NPS = 21), nejhůře ti s příjmem do 10 tisíc Kč (NPS = -6).

Spokojenost s bydlištěm a ochota ho doporučit jsou dvě různé věci – lidé mohou být relativně spokojení, ale váhají s aktivním doporučením. Největší výzvou jsou mladí a obyvatelé středně velkých měst.