OBI patří mezi široce využívané hobby markety – alespoň jednou zde v roce 2025 nakoupilo 28 % Čechů. Na rozdíl od některých specializovanějších značek je zákaznická základna OBI poměrně vyrovnaná napříč pohlavími, věkovými skupinami i typy bydlení.

Muži zde nakupují jen nepatrně častěji než ženy a výraznější rozdíly nejsou ani mezi generacemi. OBI tak působí jako velmi univerzální značka pro běžné potřeby domácnosti, zahrady a drobných rekonstrukcí. Mírně vyšší zastoupení má mezi obyvateli vesnic a mezi lidmi žijícími v novostavbách, kde podíl zákazníků dosahuje 35 %.

Silnější vztah k OBI mají také lidé s vyššími příjmy. Nejnižší podíly zákazníků jsou mezi domácnostmi s příjmy do 10 tisíc Kč, zatímco u lidí s příjmy nad 50 tisíc Kč nakupuje v OBI více než třetina populace. To odpovídá charakteru sortimentu – větší investice do bydlení, zahrady nebo vybavení domácnosti bývají častější právě u ekonomicky silnějších domácností.

Stejně jako u většiny hobby marketů jsou nákupy převážně příležitostné. Jen 6 % zákazníků chodí do OBI pravidelně každý měsíc, zatímco drtivá většina zde nakupuje několikrát do roka podle aktuální potřeby. Pravidelní zákazníci ale utrácejí více – průměrná útrata dosahuje téměř 1 840 Kč na jeden nákup, zatímco příležitostní zákazníci nechávají v průměru kolem 1 530 Kč.

Velmi silná je také vazba na další značky spojené s bydlením a domácností. Zákazníci OBI často nakupují také v IKEA, Hornbachu nebo bauMaxu. Výrazně se objevují i značky jako Mountfield či Bauhaus. To ukazuje, že zákazník OBI často řeší širší péči o bydlení, vybavení domácnosti i zahradu napříč více specializovanými řetězci.

Typický zákazník OBI tak v českém prostředí působí jako člověk aktivně investující do svého bydlení nebo domácnosti – často majitel domu či novějšího bydlení, který hobby market nevnímá jako místo každodenních nákupů, ale jako praktického partnera pro rekonstrukce, zahradu a domácí projekty.