SHEIN si v Česku získává především mladší ženské publikum a potvrzuje trend rychlé, cenově dostupné módy nakupované online. Podle výzkumu BCIx 2024 nakupuje na SHEIN
14 % žen, zatímco mezi muži jde pouze o 2 %. Platforma tak patří mezi výrazně genderově vyhraněné e-shopy.

Nejsilnější pozici má SHEIN mezi mladými lidmi ve věku 18–34 let, kde jej využívá 14 % respondentů. S rostoucím věkem zájem výrazně klesá – mezi seniory nad 65 let jde už jen o jednotky procent. 

Stejně jako u jiných fast-fashion marketplace platforem převažují příležitostné nákupy. Tři čtvrtiny zákazníků nakupují na SHEIN jen několikrát do roka. Přesto zde pravidelní zákazníci utrácejí výrazně více – průměrná útrata pravidelných nakupujících přesahuje 1 300 Kč na objednávku, zatímco u příležitostných zákazníků je kolem 650 Kč.

Data zároveň ukazují, že uživatelé SHEIN často kombinují více podobně orientovaných e-shopů. Velmi silně se překrývají zejména s Temu, Sinsay, Bonprix nebo About You. Typický zákazník SHEIN tedy není věrný jedné značce, ale aktivně porovnává nabídky mezi různými módními a low-cost online platformami. Významné je také propojení s marketplace službami jako AliExpress nebo Wish.

Celkově profil zákazníků SHEIN ukazuje na mladší, cenově citlivé a velmi online orientované publikum, které často sleduje trendy, reaguje na cenu a využívá široké spektrum digitálních nákupních platforem.